التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال لخدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الحلول المتجددة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر صقر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمات مهنية عالية الجودة بطريقة لائقة، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وضمان تقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات بكفاءة، القدرة على تنظيم المواعيد وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة في بيئة متغيرة، الإلمام التام بأنظمة الحجز والإدارة لاستقبال الزوار وضمان التعامل السريع مع طلباتهم، القدرة على العمل تحت الضغط واحتواء المواقف الطارئة بطريقة هادئة وفعالة، مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتناسقة للعملاء، القدرة على إدارة البيانات الشخصية للعملاء وحمايتها مع الحفاظ على سرية المعلومات، مهارات تنظيمية عالية لضمان ترتيب المكتب والمرافق وتوفير بيئة عمل مريحة، القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات وتقديم خدمة متميزة تحسن من تجربة العميل، الاحترافية في التعامل مع التقنيات المستخدمة في المكاتب مثل أجهزة الحاسوب والبرامج الإدارية المختلفة
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بكل احترام وسرعة، الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول الخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم، تنظيم المواعيد والتنسيق بين الزوار وفرق العمل لضمان سير العمل بشكل سلس، إدارة وتنظيم المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية لتقديم الدعم اللازم، مساعدة الزوار في إتمام عمليات الحجز وتقديم التوجيهات حول كيفية الوصول إلى المكان، ترتيب كافة المستندات والوثائق الخاصة بالعملاء وضمان حفظها بشكل آمن وسري، التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بطريقة احترافية وبناءة، ضمان أن جميع الأدوات والمعدات المكتبية تعمل بشكل جيد لضمان سير العمل بدون مشاكل، تقديم الدعم اللوجستي للأقسام المختلفة مثل الحجز والترتيب للحفلات أو الاجتماعات، متابعة وتنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات الداخلية لضمان التزام الموظفين والعملاء بالمواعيد المحددة
تعبئة نموذج التقديم