وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر رئيس خدمة العملاء للعمل في شركة القيم بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في أبو حماد

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بأبو حماد - وظائف مصر

وظائف مشابهة