وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى التعاون المتواصل عن وظيفة شاغرة في مجال التسويق لتولي وظيفة شاغرة مهندس خدمة العملاء بمنطقة أبو ظبي.

نبحث عن موهوبين في بخصوص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم مزايا تنافسية مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني

المهام:

- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

وظائف مهندس خدمة العملاء بأبو ظبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة