وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النجوم لإضافة محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة أم صلال.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات الابتكار لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام

مطلوب موظف خدمة العملاء بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة