وظفني

وصف الوظيفة

تفخر Tech Frontier عن فتح باب التوظيف في قطاع التكنولوجيا لشغل وظيفة خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نحتاج إلى شخصيات طموحة ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لتوثيق تفاعلات العملاء وحل المشاكل
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني وبرامج خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة والرد عليها
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في مواجهة المواقف الصعبة
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان مستوى الرضا العالي
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل القضايا المعقدة التي يواجهها العملاء
- العمل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- توثيق كافة تفاعلات العملاء وحل المشكلات في أنظمة الدعم

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض بالأقصر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر