وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشكر التوازن عن فرص شغل في قسم العمل المطلوب.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للمساهمة في مدير متابعة الشكاوى في بلاد الجزائر.

نبغى أشخاص يتميزون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا حلوة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحديد حلول مبتكرة للتحديات المختلفة
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية لإدارة الشكاوى وتوثيق الإجراءات
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وإيجابية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحسين العمليات بشكل مستمر
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق نتائج مرضية

المهام:

- المشاركة في اجتماعات لمناقشة الحلول المقترحة وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
- المساهمة في تطوير سياسات وإجراءات جديدة لتحسين خدمة العملاء
- تنظيم ورش عمل لتدريب الفرق على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال
- تقديم مقترحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الإجراءات وتقليل الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة