وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في الجغيلية لالتفوق المتواصل
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة