وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التفوق عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب مسؤول خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الجلفة

المهارات:

- معرفة المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة
- التعامل مع الشكاوى بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- تقديم الدعم الفني

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد
- إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- استقبال المكالمات الواردة

الانشطة الوظيفية

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

وظائف مسؤول خدمة العملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة