وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الازدهار إنها تبحث عن موظفين في تخصص الادارة تبحث عن مبدعين مسؤول خدمة عملاء في منطقة الجيزة.

ندور على ذوي خبرة يتقنون العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهام الاساسية.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة