وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز المستمر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على الاستماع بفاعلية وفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة خلال جميع التفاعلات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الحلول
- متابعة تعليقات العملاء وتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة