وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول القيم إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص المجموعة.

نحتاج محترفين للعمل في موظف خدمة العملاء في محل الدبية.

نبغى نعين يمتلكون مهارات التواصل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الجديدة.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة