وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الهدف بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة بأساسيات صناعة الطيران
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الممتازة
- القدرة على إدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- تحديث أنظمة الحجز
- تقديم الخدمات المساعدة
- معالجة حجوزات السفر

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة