وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النجاح عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للإنضمام إلى فريقنا في مجال الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين خبرة في العمل الجماعي, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة