وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقول القيادة المتجددة تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الرفاع الغربي.

نبغى أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حلوة منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة