وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق الذكي عن الحاجة إلى Employees في بيئات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الرياض.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة