وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان العمق
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة