وظفني

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الإنجاز المستمر عن مشرف دعم براتب جيد بالطود
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- معرفة بأدوات وتقنيات تحسين تجربة العملاء من خلال خدمات الدعم الفني
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات تنظيم وإدارة العمل لضمان سير العمليات بشكل متسق ومنظم
- الإلمام بإجراءات رفع البلاغات وتوثيق المشاكل التقنية وحلولها
- القدرة على توفير حلول مبتكرة لمشاكل الدعم التي تتطلب تفكير خارج الصندوق

المهام:

- التعامل مع مشاكل العملاء عبر مختلف القنوات وضمان حلها في الوقت المناسب
- متابعة ملاحظات العملاء بشكل دوري لضمان تلبية توقعاتهم وتجاوزها
- مراجعة أداء الفريق بشكل مستمر والعمل على تحسين كفاءة العمل الجماعي
- إدارة فريق الدعم الفني وتنظيم أدوارهم لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني داخل الشركة والعمل على حل المشكلات التقنية بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

مطلوب مشرف دعم للعمل في قسم الدعم بالطود - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر