وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفاء الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل
- مهارات الحاسوب
- إدارة الوقت
- خدمة العملاء
- التنظيم

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- حل مشاكل العملاء
- الرد على المكالمات
- تقديم التقارير
- توثيق الحالات

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالظهران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة