وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف شكاوى للعمل بشركة - النور .
المقر : العديلية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف شكاوى تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- تقديم اقتراحات للتحسينات المستمرة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالعديلية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة