وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء للعمل بشركة السمو الدائم بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في العميرية

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

وظائف موظف خدمة العملاء بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة