وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم التواصل المستمر عن شغل Positions جديدة بخصوص اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمات عملاء في منطقة العميرية.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة