مطلوب موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية المستقبلية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11760 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.اعلنت شركة - الرؤية المستقبلية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء
المهارات:
مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات، القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل، مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح، الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء، التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة، المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمةالمهام:
استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات، تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة، الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد، إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء، العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة، التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة، تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح، التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمةالانشطة الوظيفية
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
القدرات المطلوبة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير سي
- وظائف موظف خدمة عملاء لشركة استيراد وتصدير (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء لشركه استيراد وتصدير
- وظائف معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات
- وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية (موظف خدمة العملاء) - موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية في الموقر