وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الذهبي إنها تحتاج لموظفين بخصوص الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف دعم عبر الإنترنت في مدينة القاهرة.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا جذابة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم، مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات، مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي، القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة، مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة، القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق، فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة، تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التعاون مع فرق أخرى لحل المشكلات المعقدة، متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا، تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم، استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم، المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي، تحسين عمليات الدعم من خلال الملاحظات، تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم، تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

القدرات المطلوبة

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة