وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة العطاء المستدام عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الفعالة
- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- مهارات التنظيم

المهام:

- تحديث قواعد بيانات العملاء
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- تلقي الشكاوى والتعامل معها
- تنسيق مع الفرق الأخرى
- متابعة الطلبات والشحنات

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة