وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم النخبة عن وجود Positions شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمات عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة