وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الآفاق الساطعة مطلوب والتعيين فوري مشغل هاتف بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف مشغل هاتف
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات
- مهارات استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل
- تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيقها
- تحسين العمليات الهاتفية لتحقيق الكفاءة
- استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة لتنظيم المكالمات
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.

وظائف مشغل هاتف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة