وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الساطعة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 970 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تقول الريادة الساطعة إنها تدور على كفاءات.نبحث عن شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الكويت.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات الابتكار.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمهام، معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي، القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العميل، الالتزام بمعايير الخدمة العاليةالمهام:
استقبال العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات، معالجة الطلبات وتأكيدها، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم، توفير تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء، المشاركة في تحسين عمليات الخدمة، تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء، تسجيل ملاحظات العملاء في النظام، حضور دورات تدريبية لتحسين المهاراتالانشطة الوظيفية
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
القدرات المطلوبة
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- فرص عمل في سوبيرات الجزائر (موظف بحث عن عمل) - بحث عن عمل في سوبيرات الجزائر
- فرص عمل في اليابان للفلبينيين 2024 (موظف توظيف دولي) - work in japan for filipino
- وظائف العمل في الكويت (موظف) - العمل في الكويت
- وظائف صيادلة في الكويت للمصريين (صيدلي) - وظائف صيادلة في الكويت للمصريين
- وظائف باحث عن عمل في الجزائر 2024 (باحث عن عمل) - البحث عن عمل في الجزائر
- وظائف في العين للوافدين 2024 (موظف توظيف) - وظائف في العين للوافدين