وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة المحلة الكبرى لالإبداع الرقمي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعالة
- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- القدرة على التفاوض
- القدرة على التعامل مع العملاء

المهام:

- تلقي الشكاوى والتعامل معها
- العمل على تحسين العمليات.
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة الطلبات والشحنات

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

وظائف موظف خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة