وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر التعاون عن توفر فرص عمل في قطاع المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة المسييلح.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

وظائف خدمة عملاء بالمسييلح - وظائف قطر

وظائف مشابهة