وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقول الرؤية الرقمية إنها تدور على كفاءات.
نريد ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة المنامة.
نبي نعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات بسرعة وفاعلية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الرضا
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة