وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبركم الطاقات إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات تخصص الشركة.

ندور على شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف تقديم خدمات العملاء في المنامة.

ندور على كفاءات يتقنون التواصل لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط مواعيد التسليم، مهارات متعددة المهام لإدارة الطلبات المختلفة، مهارات التعامل مع الحواسيب وبرامج إدارة العملاء، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بكفاءة، قدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف القسم

المهام:

استقبال العملاء والترحيب بهم بشكل احترافي، الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشاكل تواجههم، إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء، تسجيل معلومات العملاء في الأنظمة المطلوبة، تنظيم الملفات والبيانات الخاصة بالعملاء، المشاركة في تدريبات تطوير المهارات لتحسين الخدمة، التعاون مع فرق التسويق لزيادة الوعي بالمنتجات، إعداد التقارير حول استفسارات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

فرص عمل موظفين نهاية الأسبوع بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة