وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء المتجدد لإيجاد ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة المنامة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل مناسب
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- تنظيم ورش عمل أو جلسات تدريبية للموظفين الجدد
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة