وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الوفاق الرقمي
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بالمنامة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتعاون، القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام، المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط، مهارات استماع فعالة، القدرة على تقديم المعلومات بوضوح، الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني، معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالخدمات، توجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تقديم تدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء، متابعة ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات، تقديم ملاحظات للإدارة بشأن تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

فرص عمل موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة