وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الإبداع المتواصل عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لتحقيق أهداف مسؤول عملاء في منطقة باتنة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية الاحتياجات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات

المهام:

التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، إدارة الشكاوى والمشكلات بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات، تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة

الانشطة الوظيفية

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة