وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن التفوق الذهبي عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى فريقنا ضمن إدارة الأعمال.

نحتاج إلى مهارات في حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

وظائف مسؤول دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة