وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الإبداع المستدام حول عرض فرصة شغل فريدة للإنضمام إلى فريق العمل عندما أنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية فإننا نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل باتنة.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني في العمل ونسعى لاستقطاب الموظفين من يمتلكون القدرات والقدرات الملائمة للتميز في هذا المهمة عندما إذا عندك التجربة وعلى في في الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التطور والنمو العملي لذلك نرغب أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- التعاون داخل تحديث خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل قوية وقدرة في العمل أسفل الضغط.
- معرفة سابقة في مجال العمل.

إذا كنت مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين العمالة للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء، التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية، تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء، ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة