وظفني

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - ProEdge Corp .
المقر : بدر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة جيدة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم الدعم الصحيح
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وضغوط العمل وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وتحليل تفاعلات العملاء
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم الكامل
- مهارات في كتابة التقارير وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة والإجراءات المتبعة في حال وجود شكاوى
- تقديم الحلول العملية للمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق أفضل تجربة لهم
- إدارة المعلومات الخاصة بالعملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- توفير تقارير دورية للإدارة عن حالة خدمة العملاء ومستوى الرضا العام

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة كبيرة ببدر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر