وظفني

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Catalyst Innovations عن خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببركة السبع
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات قوية في الاستماع للعميل وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج الكمبيوتر المختلفة
- القدرة على متابعة العملاء والحرص على رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق واتباع الإجراءات والسياسات المعتمدة لخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم معلومات مفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة مفهومة
- متابعة عمليات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير والشروط المحددة
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على احتياجاتهم وطلبات الدعم الخاصة بهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات العملاء بكفاءة وسرعة عالية

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببركة السبع - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر