وظفني

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء في مدينة بلقاس لUnity Edge Co
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم والإجابة عن استفسارات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان رضاهم
- تنفيذ الإجراءات اللازمة لحل أي مشكلات تظهر أثناء تقديم الخدمة
- متابعة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لحل أي مشكلات قد تطرأ
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

إعلان عن موظف خدمات عملاء ببلقاس - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر