وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة القيادة الذكية عن حاجتها الى مسؤول خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة