وظفني

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم عن بعد بشركة Spark Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات الناتجة عن العمل في بيئة عن بعد
- القدرة على استخدام أدوات الدعم عن بعد لتقديم المساعدة الفنية بكفاءة
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة عن تفاعلات العملاء وتحليل بيانات الأداء
- مهارات التواصل الفعالة عبر القنوات الرقمية لحل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة
- معرفة قوية بأنظمة الحاسوب والبرامج المستخدمة لدعم العملاء بشكل احترافي

المهام:

- العمل على تحديث قاعدة المعرفة الداخلية بالمعلومات الهامة لدعم العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الهاتفية وتقديم الدعم الفوري لهم
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أنشطة الدعم والمشكلات المتكررة لرفع مستوى الخدمة
- متابعة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

مطلوب موظف دعم للعمل عن بعد في شركة ببلقاس - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر