وظفني

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في بلقاس لInnovative Edge
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مرونة في التعامل مع ساعات العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والاحتياجات المتنوعة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهاً لوجه

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء الذين يواجهون صعوبات مع المنتجات
- تنفيذ الاستراتيجيات الخاصة بتحقيق رضا العملاء من خلال حلول مبتكرة
- الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وضمان ولائهم للشركة
- مراقبة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الأداء استنادًا إلى تعليقاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز دعم ببلقاس - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر