وظفني

وصف الوظيفة

تشكر BlueSky Ventures تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظفة كول سنتر في بلقاس.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مكافآت زينة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع عدة مكالمات في وقت واحد بكفاءة عالية
- القدرة على الحفاظ على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم الدائم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم حلول فعالة للعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة إذا لزم الأمر
- التمكن من استخدام الأنظمة الداخلية الخاصة بالكول سنتر لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة مع تقديم إجابات وافية للمستفسرات الواردة

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية عن جميع المكالمات والمشاكل التي تم التعامل معها
- العمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار من خلال تقديم النصائح والاقتراحات المفيدة
- الرد على مكالمات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم استجابة دقيقة لاستفساراتهم أو مشكلاتهم
- توثيق تفاصيل المكالمات وحفظها في أنظمة الشركة لضمان دقة المعلومات ومتابعتها لاحقًا
- التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء في الحالات الطارئة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

مطلوب موظفة كول سنتر ببلقاس - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر