وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن التميز الدائم عن توفر Job Opportunities في قطاعات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة بني سويف.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

وظائف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة