وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Quantum Group عن وكيل خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببورفؤاد
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

وظائف خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة