وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول الأفق المفتوح إنها تحتاج لأشخاص في قطاع تخصص الشركة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح رئيس خدمة العملاء في مدينة جيزان.

ندور على كفاءات يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطوير منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بجيزان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة