وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُبشّر السماء عن فتح باب التوظيف في مجالات التسويق بصفة دور موظف خدمة عملاء بموقع حولي.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التسويق لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على حل المشكلات، معرفة عميقة بمنتجات الشركة، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة بتقنيات خدمة العملاء، مهارات التحليل، مهارات التفاوض، القدرة على التعلم السريع، التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء، معالجة الطلبات، تقديم الدعم الفني، حل المشكلات، تقديم المعلومات حول المنتجات، متابعة حالات الشكاوى، بناء علاقات مع العملاء، تقديم تقارير إلى الإدارة، المساهمة في تحسين خدمة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة