وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل بشركة - الرؤية الشاملة .
المقر : خميس مشيط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مساعد خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بخميس مشيط - وظائف السعودية

وظائف مشابهة