ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المبدعين |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة دبي.اعلنت المبدعين عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
المهام:
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
الانشطة الوظيفية
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
القدرات المطلوبة
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Team Leader, Interaction Center (قائد فريق) - Team Leader Interaction Center
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- مطلوب Presentation Specialist (متخصص في العروض التقديمية) - Presentation Specialist
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female