وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة دبي.
اعلنت المبدعين عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية

المهام:

- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة