وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الطريق عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل برويس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

وظائف خدمة عملاء برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة